На сегодняшний день информационные потоки и научно-технический прогресс, обуславливает повышение скорости управляемых процессов, предъявляет повышенные требования к скорости и точности действий работника, которые нередко превосходят возможности воспринимающих аппаратов человека. Вместе с тем технический прогресс исключает большие энергетические затраты со стороны работника. В этой связи показатели механической работы и энергетики двигательного аппарата человека все больше утрачивают свое значение при оценке тяжести выполняемой им работы. Увеличение нагрузки на психическую деятельность ставит задачу установления принципиально новых критериев для решения вопроса о тяжести труда в условиях управления сложными системами. Для минимизации психологической нагрузки предприятию необходим корпоративный психолог.
Человек является центральным звеном в любой системе управления производственными процессами. Трудовая деятельность человека в связи с научно-техническим прогрессом , как мы видим значительно изменилась и предъявляет теперь более высокие требования к психофизиологическим функциям и процессам. Поэтому роль таких современных специалистов как корпоративный (организационный) психолог, в настоящее время значительно выросла. Знание основ психологии труда – необходимое условие решения важнейших вопросов в области организации труда и управления.
Цель корпоративного психолога – создать наиболее благоприятные производственные условия, которые обеспечивают оптимальный уровень работоспособности и сохранности здоровья человека, занятого трудовой деятельностью.
В деятельности деловых людей знание основных закономерностей влияния условий производственной обстановки, оборудования, рабочих поз и действий, типологические особенности высшей нервной деятельности работников, причин появления и специфики проявления тех или иных психических состояний и их физиологической базы очень важно для качественного выполнения ими функциональных обязанностей.
Психологическое здоровье является личной ответственностью человека, но оно же важно и для любого предприятия, где количество работников больше 10 человек. И хотя пока не принято иметь в штате психолога в компании, но консультации его необходимы на предприятии со штатом от 10 до 50 работников. Все уважающие себя фирмы со штатом более 30 сотрудников берут себе на работу корпоративного психолога, как минимум, консультантом.
Основные функции корпоративного психолога на предприятии
Корпоративный психолог на предприятии может выполнять две функции. Первая из них – это консультирование, связанное с приёмом на работу потенциального сотрудника, определение его личностных качеств и его способность максимально раскрыться на данной работе. Такая функция даёт возможность нейтрального подхода к решению многих задач, в первую очередь, кадровых, для оценки и подбора персонала, как это делают современные консалтинговые компании, которые действуют на рынке труда.
Вторая функция корпоративного психолога более обширна и требует его внедрения в рабочий процесс для оптимизации рабочего процесса. Корпоративный психолог проводит собеседования с сотрудниками и тестирование их. Результаты предоставляет руководству вместе со своими рекомендациями. Как правило, корпоративных психологов в штат нанимают для масштабных целей только крупные, амбициозные и прогрессивные компании. Но здесь есть и свои подводные камни. Когда корпоративный психолог длительно работает на предприятии, часто снижается его статус до статуса члена коллектива. В этом случае, сотрудники обращаются к нему по любому поводу, что категорически неприемлемо. Поэтому такой психолог может быть лишь в подчинении и отчётности только непосредственно первому лицу предприятия.
Важно понимать, что психологические стопоры и «пробуксовки» часто бывают не только у работников, но и у руководства. Поэтому корпоративный психолог может помочь совместно определить цель фирмы и критерии, по которым можно судить о достижении поставленных задач. Но руководителю стоит понимать, что приглашение психолога не воспринимается однозначно сотрудниками и во многом зависит от позиции руководства.
Роль корпоративного психолога в организации
Психолог в организации – это нововведение, перемена, а многие люди, хоть и понимают их необходимость, бояться их и отвергают, так как они ставят под сомнение привычные идеи и мнения. И это противление приводит к серьёзным затруднениям в реализации проектов и достижения целей. Особенно это касается топ-менеджеров – это фактор гордыни человеческой, агрессивно-высокомерной реакции на деятельность «неспециалиста извне». Но ведь задача корпоративного психолога заключается в том, чтобы помочь максимально эффективно использовать все ресурсы компании для выполнения поставленных задач, а не учить кого-то жить и работать.
При появлении психолога в организации, работники воспринимают его кто настороженно, кто с любопытством. Те, кто с пониманием отнесутся к решению руководства пригласить психолога, начинают сотрудничать с ним из здравого смысла, или даже простого любопытства. В процессе работы, эта категория людей постепенно меняется под воздействием понимания и изменения мышления и их личная эффективность изменяется кардинально. Они более легко и глубоко внедряются в работу и достигают великолепных результатов.
Но есть и другая категория сотрудников, которые сразу в штыки воспринимают корпоративного психолога. Как правило, это люди, имеющие серьёзные психологические проблемы и нежелающие их разрешать. Потому они будут открыто или неявно саботировать работу психолога. Соответственно, результат в данном случае, будет зависеть от последовательности руководства.
Задача психолога в компании, в первую очередь, заключается в разрешении конфликтных и стрессовых ситуаций, возникающих в любом коллективе. При правильном отношении руководства к статусу психолога, деятельность последнего эффективна в разработке средств поддержания дисциплины и эффективных приёмов поощрения и наказания работников. Для этого, как и для решения многих других других проблем в компании, необходима помощь и консультация корпоративного психолога — кризис-менеджера.
Но также надо отметить важность роли психолога в проблемах и ситуациях, где играют ключевую роль психологическое состояние человека и способность осознавать свои чувства и эмоции. И потому психолог помогает сотрудникам работать с их психологическим состоянием, учит их самоорганизации, проводит тестирования и тренинги, цель которых улучшить психологическую эмоциональную атмосферу в коллективе. Тем самым, меняет рабочую атмосферу к лучшему. Как результат – сотрудники более адекватны на работе, их полезный рабочий эффект увеличивается. При этом риск конфликтных ситуаций или вероятность рабочих ошибок заметно снижается. Это выгодно всем – и сами работникам и владельцу предприятия.
Чтобы успешно решить проблемы и увеличить производительность сотрудников — обратитесь к психологу.