На основе двух научных дисциплин, психологии и теории управления, сформировалась новая – психология менеджмента. Основная ее задача заключается в использовании психологических знаний при решении проблем, связанных с управлением, с целью повысить эффективность менеджмента и качество работы сотрудников.
Лучшим доказательством эффективной и грамотной работы руководителя считается желание приходить на работу у каждого отдельного сотрудника. Ведь развитие организации заключается не только в постоянной работе над улучшением основного направления деятельности, но и в заботе о персонале. Знания психологии помогут сформировать такой коллектив, в котором каждый отдельный сотрудник трудится не покладая рук на благо компании. Эта статья окажется Вам полезной, если Вы задаетесь вопросом «как правильно управлять персоналом?».
Основной способ воздействия, который может использовать менеджер – это стимулирование труда путем формирования правильной мотивационной системы в профессиональной деятельности. В этой понятие входит ряд факторов, ключевыми из которых являются условия работы, психологический комфорт, взаимоотношения в коллективе, уровень заработной платы, возможность развития.
Психология управления необходима для того, чтобы понять, какая именно мотивационная система будет лучше работать в конкретном коллективе. Важно учитывать, что каждый сотрудник является отдельной личностью со своими потребностями/желаниями/целями. Нужно правильно оценивать потенциал каждого и делать соответствующие выводы об эффективности мотивации. Речь идет о том, что каждый ищет разного от работы – кому-то крайне необходимо развитие и рост, а кто-то довольствуется размеренным образом жизни. По сути, вся психология управления основывается на работе Абрахама Маслоу, его знаменитой пирамиде иерархий потребностей. В обязанности менеджера по персоналу входит анализ потребностей, тестирование сотрудников и разработка мотивационной программы.
Как управлять персоналом, чтобы повысить успех компании?
В теории управления персоналом выделяют три основные направления: административный, экономический, социально-психологический. Все они взаимосвязаны и используются комплексно, дополняя друг друга. Но сейчас мы остановимся на последнем, который наиболее затрагивает личность каждого сотрудника по отдельности.
Управление персоналом организации обязательно должно включать механизмы, влияющие на социально-психологические аспекты. Очень важно создать нейтральный психологический климат в коллективе, следить за межличностными отношениями и предотвращать вероятные конфликты. За счет интересов отдельных личностей и всего коллектива в целом удается косвенно воздействовать на эффективность труда.
Как уже говорилось выше, именно мотивация сотрудников является главным фактором, который помогает создать взаимодополняющую команду, эффективный персонал, работающий на благо единой цели. При этом нужно найти «золотую средину», чтобы удовлетворить потребности сотрудников и не нарушать заданный тон корпоративной культуры руководителя.
На практике психология управления использует различные приемы для повышения мотивации к труду, учитывая следующие аспекты:
- материальные потребности. В данном случае речь идет о мотивации материальной: повышение заработной платы, премировании, надбавках, оплаты сверхурочных, процент от продаж и т. д. Главное помнить, что такая мера может применяться лишь периодически;
- личностно-ориентированные. Необходимо определить преобладающий тип личностей персонала. На что ориентируется большая часть людей? Это могут быть деньги, стабильность, признание, власть или др. Правильная мотивационная система та, которая разрабатывается с учетом преобладающего типа персонала;
- личностно-профессиональные. Здесь речь идет по большей части о коучинге и раскрытии/развитии личностного потенциала руководителя. Он обязан разбираться в системе мотивации и своевременно корректировать ее.
Если Вы задаетесь вопросом «как научиться управлять персоналом», значит Вы уже на верном пути. Ведь важно, что чтобы руководитель понимал, насколько сильным инструментом может послужить мотивационная система.
Управление человеческими ресурсами
Основой всей экономической системы являются люди. Именно человеческий ресурс выступает главным двигателем и источником силы. Именно люди способны безгранично совершенствоваться и развиваться. Человеческий ум создает новые продукты, аккумулируют и используют финансовые ресурсы, обеспечивают контроль качества и т.д. Грамотная кадровая политика обеспечивает лидерство в конкурентной борьбе, поскольку обеспечивает ряд серьезных преимуществ компании.
Возможности и инициатива сотрудников практически безгранична и при этом не требует дополнительных финансовых затрат. Сильнейшие и успешнейшие компании мира уже поняли, что лучшая инвестиция – инвестиция в трудовой ресурс. Это означает, что важно грамотно развивать свой персонал и заботиться о его комфорте.
Психология управления людьми имеет широкую сферу компетентности:
- привлечение и отбор кандидатов;
- анализ производственных операций;
- обучение персонала и повышение квалификации;
- планирование потребностей в рабочей силе;
- наблюдение за работой сотрудников компании, оценка и анализ показателей эффективности;
- регулирование размера заработных плат и дополнительных материальных стимулов;
- развитие корпоративной культуры;
- контроль трудовых отношений;
- создание комфортного внутреннего трудового распорядка и контроль над его выполнением;
- стимулирование ответственного подхода к работе;
- обеспечение безопасности на трудовом месте и гигиены труда;
- предотвращение конфликтов и трудовых споров.
По сути, управление человеческим ресурсом отвечает за все, что происходит с сотрудником (в рамках трудовой деятельности) с момента его появления в компании и вплоть до ухода из нее.